Комментарии

PODKOVA продолжает дискуссию по статье
25 апреля 2013, 16:48
Опыт показывает, что если человеку ДЕЙСТВИТЕЛЬНО надо, он не экономит на звонках, про проезде (в том числе, на такси:))). А если звонит "клиент" по рекламе объекта стоимостью в пару миллионов, и сбрасывает (перезвони мне, пожалуйста) - о какой сделке может идти речь?
Роль корпоративного телефона в жизни риэлтора
20 апреля 2013, 13:30
983
Рубрика: Практика
Анонc:
Мобильная связь стала массовой и доступной. Но многие продолжают пользоваться «безлимитным корпоративным телефоном». Это хорошо или плохо?
Поделиться Нравится
Наталии КузьминовойКлуб СПП-Киев № 2 и еще 2 пользователям это нравится
Клиенту экономить можно. Деньги на покупку недвижимости и деньги на телефонные переговоры - это разные статьи бюджета семьи.
20 апреля 2013, 19:54 нравится
Знаю опыт одной компании, на мой взгляд, не самый плохой - каждому агенту выдан рабочий мобильный телефон и на них идёт реклама и на сайте компании, и в СМИ. Только сразу оговорюсь, телефоны начали выдавать после того, как коллектив "сработался", агенты там трудятся уже по 3-4 года. На мой взгляд это удобно тем, что агент всё же четко разделяет звонки на личные и рабочие.
22 апреля 2013, 00:07
Ситуации у клиентов бывают разные... Недвижимость не всегда покупают люди, имеющие стабильный достаток. Приходится работать с альтернативными покупками, разъездами и обменами, когда люди действительно не привыкли не ограничивать себя. Они и на сделку в троллейбусе приезжают, деньги на квартиру за пазухой пряча. И не нужно их осуждать и обобщать.
А у меня, кстати, с клиентами не припомню случая, что звонили и сбрасывали. А вот коллеги - сплошь и рядом... Обидно...
25 апреля 2013, 22:39
PODKOVA продолжает дискуссию по статье
18 июня 2012, 12:14
Чем больше мы боремся "против", тем больше этого, против чего мы боремся, получаем. По опыту - если я не уверена в продавце - просто не прихожу к нему с коллегами. Если не уверена в покупателе - не работаю с ним. Пусть это будет одно сделка, но она пройдет легко, "на ура", чем с утра до ночи трястись как "премудрый пескарь". Это всего лишь мое мнение.
Партнерство наоборот
16 июня 2012, 12:42
946
Рубрика: Система Партнерских Продаж СПП
Анонc:
Неожиданная сложность в практическом внедрении СПП
Поделиться Нравится
Бюро Недвижимости "100Домов"Юридическая фирма "Барристер" и еще 7 пользователям это нравится
Я солидарна с Иваном. Клиент нам союзник. При условии, что мы правильно договорились, правильно делали свою работу и правильно строили отношения дальше.
Ситуаций, которые описывает Маргарита в нашей работе вагон и тележка. Т.е. типичность полная. Значит и противодействие должно быть типичным и универсальным.

Я на данный момент, если не могу удержать ситуацию, которая описана в посте, считаю виноватой себя: недоработала.

За последний год таких ситуаций было две. Сделала выводы.

А к моим продавцам подкатывают "шакалы" в 95% (остальные 5% физически недоступны:)). Так что в целом статистика нормальная :).
18 июня 2012, 12:25 нравится
Коллеги по СПП прошу учесть также, что Эст в первую очередь будет поддерживать СПП, особенно ПРОФИ СПП.
Это будет и первоочередная выдача в поиске. Наибольшие скидки на сервисы автоматические. Наибольшие сервисы на полномасштабное продвижение.
Также такие скидки будут получать ВАШИ клиенты, (есть секретный план привлечения крыпных Заказчиков))))
Срок введения - июль.
А Эст только начинает понимать истинные масштабы и потенциал СПП.
Согласитесь, иметь такого союзника как Эст само по себе серьезное конкурентное приимущество.
А если добавть сюда региональные СПП клубы,,,,,,,
У жабы шансов все меньше)))))))
18 июня 2012, 12:39 нравится
К сожалению, да... А сколько бывало случаев, когда коллеге все подробно расскажешь, а он по непонятным причинам до клиента информацию или не донесет, или донесет в искаженном виде. И действительно, если сделка все-таки состоится, то не столько благодаря помощи "партера", а зачастую несмотря на его участие.
18 июня 2012, 14:55 нравится
PODKOVA продолжает дискуссию по статье
18 июня 2012, 12:09 Нравится
Действительно, по рекламе больше звонят непосредственно покупатели, и реже - коллеги. При этом покупателю ты объясняешь - и он принимает решение "да" или "нет". Коллега же, по неизвестным для меня мотивам, чаще всего является "врагом" сделки, а не ее пособником.
Партнерство наоборот
16 июня 2012, 12:42
946
Рубрика: Система Партнерских Продаж СПП
Анонc:
Неожиданная сложность в практическом внедрении СПП
Поделиться Нравится
Бюро Недвижимости "100Домов"Юридическая фирма "Барристер" и еще 7 пользователям это нравится
Я солидарна с Иваном. Клиент нам союзник. При условии, что мы правильно договорились, правильно делали свою работу и правильно строили отношения дальше.
Ситуаций, которые описывает Маргарита в нашей работе вагон и тележка. Т.е. типичность полная. Значит и противодействие должно быть типичным и универсальным.

Я на данный момент, если не могу удержать ситуацию, которая описана в посте, считаю виноватой себя: недоработала.

За последний год таких ситуаций было две. Сделала выводы.

А к моим продавцам подкатывают "шакалы" в 95% (остальные 5% физически недоступны:)). Так что в целом статистика нормальная :).
18 июня 2012, 12:25 нравится
Коллеги по СПП прошу учесть также, что Эст в первую очередь будет поддерживать СПП, особенно ПРОФИ СПП.
Это будет и первоочередная выдача в поиске. Наибольшие скидки на сервисы автоматические. Наибольшие сервисы на полномасштабное продвижение.
Также такие скидки будут получать ВАШИ клиенты, (есть секретный план привлечения крыпных Заказчиков))))
Срок введения - июль.
А Эст только начинает понимать истинные масштабы и потенциал СПП.
Согласитесь, иметь такого союзника как Эст само по себе серьезное конкурентное приимущество.
А если добавть сюда региональные СПП клубы,,,,,,,
У жабы шансов все меньше)))))))
18 июня 2012, 12:39 нравится
К сожалению, да... А сколько бывало случаев, когда коллеге все подробно расскажешь, а он по непонятным причинам до клиента информацию или не донесет, или донесет в искаженном виде. И действительно, если сделка все-таки состоится, то не столько благодаря помощи "партера", а зачастую несмотря на его участие.
18 июня 2012, 14:55 нравится
PODKOVA комментирует статью
16 июня 2012, 15:34
Приходится сплошь и рядом терпеть такую ситуацию. Поэтому в 90% случаев предпочитаю работать без посредников вообще. Вот Вам, Маргарита, и ответ на ранее поднятую тему о "Без посредников". К сожалению, пока реалии рынка таковы.
Партнерство наоборот
16 июня 2012, 12:42
946
Рубрика: Система Партнерских Продаж СПП
Анонc:
Неожиданная сложность в практическом внедрении СПП
Поделиться Нравится
Бюро Недвижимости "100Домов"Юридическая фирма "Барристер" и еще 7 пользователям это нравится
Я солидарна с Иваном. Клиент нам союзник. При условии, что мы правильно договорились, правильно делали свою работу и правильно строили отношения дальше.
Ситуаций, которые описывает Маргарита в нашей работе вагон и тележка. Т.е. типичность полная. Значит и противодействие должно быть типичным и универсальным.

Я на данный момент, если не могу удержать ситуацию, которая описана в посте, считаю виноватой себя: недоработала.

За последний год таких ситуаций было две. Сделала выводы.

А к моим продавцам подкатывают "шакалы" в 95% (остальные 5% физически недоступны:)). Так что в целом статистика нормальная :).
18 июня 2012, 12:25 нравится
Коллеги по СПП прошу учесть также, что Эст в первую очередь будет поддерживать СПП, особенно ПРОФИ СПП.
Это будет и первоочередная выдача в поиске. Наибольшие скидки на сервисы автоматические. Наибольшие сервисы на полномасштабное продвижение.
Также такие скидки будут получать ВАШИ клиенты, (есть секретный план привлечения крыпных Заказчиков))))
Срок введения - июль.
А Эст только начинает понимать истинные масштабы и потенциал СПП.
Согласитесь, иметь такого союзника как Эст само по себе серьезное конкурентное приимущество.
А если добавть сюда региональные СПП клубы,,,,,,,
У жабы шансов все меньше)))))))
18 июня 2012, 12:39 нравится
К сожалению, да... А сколько бывало случаев, когда коллеге все подробно расскажешь, а он по непонятным причинам до клиента информацию или не донесет, или донесет в искаженном виде. И действительно, если сделка все-таки состоится, то не столько благодаря помощи "партера", а зачастую несмотря на его участие.
18 июня 2012, 14:55 нравится
PODKOVA продолжает дискуссию по статье
30 января 2012, 20:40
на самом деле там может быть действительно 2 посредника.
Вариант 1. Посредник 1 "на поле" с утра до ночи, и его коллега, получая от него информацию, рекламирует объект.
Вариант 2 Посредник является не представителем агенства, а работает, как сказать, без регистрации. И вот его знакомые, являясь сотрудниками агенства, рекламируют объект. Чаще всего, такому посреднику комиссионные передает хозяин. Но иногда делится сумма комиссионного вознаграждения.
Вариант 3 Если 1 посредник, работающий в среднем по размерам агенстве, достаточно сложно убедить покупателя заплатить 5%. Вот и придумывают разные схемы, выводя превлориэлторов
Вариант 4 - реклама - действительно "закидушка", а потом рассказы типа эта квартира уже продана, но .....
Вариант 5 - нет времени показать объект. По разным причинам. И, если раньше можно было отправить коллегу, даже незнакомого, на просмотр напрямую, то сейчас легче договориться с клиентом, объяснить ему и т.д. Если же имеешь дело с коллегой - лучше не рисковать......
ДРУГОЙ вариант - ,,,,,,,,,,,,,,,,,, и т.д.

В далекие времена 2002-2004 годов была распространена практика работы на 4-5 и болле посредников - клиент платил 50% от стоимости аренды (было время, когда и 100% платили) или 5% при продаже. И посредники делились, никто никого не кидал, причитающуюся заранее оговоренную часть вознаграждения даже домой привозили... Сейчас все "умные" - привел клиента, квартиру показал, а он потом без тебя возвращается, пытается "договориться". Целые статьи в И-нете посвящены тому, как "кинуть" посредника.......
Печально, но факт.....
Посредникам, убедительная просьба, НЕ беспокоить!
25 января 2012, 13:15
8097
Рубрика: Профмастерство.Конференции
Анонc:
У меня сейчас есть клиент на покупку. И вдруг вместо желания сотрудничать я встречаю такие приписки к объявлениям, на ЕСТе в том числе!
Поделиться Нравится
Маргарите ПогосбековойБюро Недвижимости "100Домов" и еще 5 пользователям это нравится
Еще на один вариант отношения к коллегам наткнулась в своем поиске объекта для клиента. Звоню по рекламе - красиво представлен объект, подробное описание, фото, планировка, но нет улицы и номера дома - только ближайшая станция метро. Первый вопрос, который мне задают - вы для себя? Отвечаю правду: "Для клиента". А мне в ответ: "Тогда вам этот объект не интересен, там уже есть посредник!" И бросили трубку. Что это - просто "закидушка" или извращенное внедрение в жизни принципа "партнерских продаж" - чтобы не настраивать цепочек посредников, лучше сразу прекратить разговор...

Обидно, да?
26 января 2012, 11:15 нравится
Уважаемые коллеги!
Очень часть общение с посредником сводится просто к "мотанию нервов" - такое впечатление, что люди НЕ заинтересованы в сделке, а наоборот.
Еще вопрос: какую информацию пытается скрыть посредник, дорожащий своей репутацией и много лет работающий на рынке?
По-моему, очень много случайных людей в поисках "больших денег" очень портят репутацию профессии
Еще один момент: никакой уверенности нет, особенно если объект в "хорошем" районе по "хорошей" цене, что представителя владельца коллега не будет пытаться обойти. Особенно если покупатель, которого он привел, проявил заинтересованность.....
30 января 2012, 20:20
Если 2 посредника - это почти всегда 5%. А если один, да еще Агенство небольшое? чаще всего, это 2-3%. В стольном граде цена однокомнатной в спальном районе стартует с 50 тысяч, и суть экотомии - 2-3 тысячи долларов. А много ли рядовых граждан зарабатывают больше 500 в месяц???
30 января 2012, 20:23
PODKOVA продолжает дискуссию по статье
30 января 2012, 20:23
Если 2 посредника - это почти всегда 5%. А если один, да еще Агенство небольшое? чаще всего, это 2-3%. В стольном граде цена однокомнатной в спальном районе стартует с 50 тысяч, и суть экотомии - 2-3 тысячи долларов. А много ли рядовых граждан зарабатывают больше 500 в месяц???
Посредникам, убедительная просьба, НЕ беспокоить!
25 января 2012, 13:15
8097
Рубрика: Профмастерство.Конференции
Анонc:
У меня сейчас есть клиент на покупку. И вдруг вместо желания сотрудничать я встречаю такие приписки к объявлениям, на ЕСТе в том числе!
Поделиться Нравится
Маргарите ПогосбековойБюро Недвижимости "100Домов" и еще 5 пользователям это нравится
Еще на один вариант отношения к коллегам наткнулась в своем поиске объекта для клиента. Звоню по рекламе - красиво представлен объект, подробное описание, фото, планировка, но нет улицы и номера дома - только ближайшая станция метро. Первый вопрос, который мне задают - вы для себя? Отвечаю правду: "Для клиента". А мне в ответ: "Тогда вам этот объект не интересен, там уже есть посредник!" И бросили трубку. Что это - просто "закидушка" или извращенное внедрение в жизни принципа "партнерских продаж" - чтобы не настраивать цепочек посредников, лучше сразу прекратить разговор...

Обидно, да?
26 января 2012, 11:15 нравится
Уважаемые коллеги!
Очень часть общение с посредником сводится просто к "мотанию нервов" - такое впечатление, что люди НЕ заинтересованы в сделке, а наоборот.
Еще вопрос: какую информацию пытается скрыть посредник, дорожащий своей репутацией и много лет работающий на рынке?
По-моему, очень много случайных людей в поисках "больших денег" очень портят репутацию профессии
Еще один момент: никакой уверенности нет, особенно если объект в "хорошем" районе по "хорошей" цене, что представителя владельца коллега не будет пытаться обойти. Особенно если покупатель, которого он привел, проявил заинтересованность.....
30 января 2012, 20:20
на самом деле там может быть действительно 2 посредника.
Вариант 1. Посредник 1 "на поле" с утра до ночи, и его коллега, получая от него информацию, рекламирует объект.
Вариант 2 Посредник является не представителем агенства, а работает, как сказать, без регистрации. И вот его знакомые, являясь сотрудниками агенства, рекламируют объект. Чаще всего, такому посреднику комиссионные передает хозяин. Но иногда делится сумма комиссионного вознаграждения.
Вариант 3 Если 1 посредник, работающий в среднем по размерам агенстве, достаточно сложно убедить покупателя заплатить 5%. Вот и придумывают разные схемы, выводя превлориэлторов
Вариант 4 - реклама - действительно "закидушка", а потом рассказы типа эта квартира уже продана, но .....
Вариант 5 - нет времени показать объект. По разным причинам. И, если раньше можно было отправить коллегу, даже незнакомого, на просмотр напрямую, то сейчас легче договориться с клиентом, объяснить ему и т.д. Если же имеешь дело с коллегой - лучше не рисковать......
ДРУГОЙ вариант - ,,,,,,,,,,,,,,,,,, и т.д.

В далекие времена 2002-2004 годов была распространена практика работы на 4-5 и болле посредников - клиент платил 50% от стоимости аренды (было время, когда и 100% платили) или 5% при продаже. И посредники делились, никто никого не кидал, причитающуюся заранее оговоренную часть вознаграждения даже домой привозили... Сейчас все "умные" - привел клиента, квартиру показал, а он потом без тебя возвращается, пытается "договориться". Целые статьи в И-нете посвящены тому, как "кинуть" посредника.......
Печально, но факт.....
30 января 2012, 20:40
PODKOVA комментирует статью
30 января 2012, 20:20
Уважаемые коллеги!
Очень часть общение с посредником сводится просто к "мотанию нервов" - такое впечатление, что люди НЕ заинтересованы в сделке, а наоборот.
Еще вопрос: какую информацию пытается скрыть посредник, дорожащий своей репутацией и много лет работающий на рынке?
По-моему, очень много случайных людей в поисках "больших денег" очень портят репутацию профессии
Еще один момент: никакой уверенности нет, особенно если объект в "хорошем" районе по "хорошей" цене, что представителя владельца коллега не будет пытаться обойти. Особенно если покупатель, которого он привел, проявил заинтересованность.....
Посредникам, убедительная просьба, НЕ беспокоить!
25 января 2012, 13:15
8097
Рубрика: Профмастерство.Конференции
Анонc:
У меня сейчас есть клиент на покупку. И вдруг вместо желания сотрудничать я встречаю такие приписки к объявлениям, на ЕСТе в том числе!
Поделиться Нравится
Маргарите ПогосбековойБюро Недвижимости "100Домов" и еще 5 пользователям это нравится
Еще на один вариант отношения к коллегам наткнулась в своем поиске объекта для клиента. Звоню по рекламе - красиво представлен объект, подробное описание, фото, планировка, но нет улицы и номера дома - только ближайшая станция метро. Первый вопрос, который мне задают - вы для себя? Отвечаю правду: "Для клиента". А мне в ответ: "Тогда вам этот объект не интересен, там уже есть посредник!" И бросили трубку. Что это - просто "закидушка" или извращенное внедрение в жизни принципа "партнерских продаж" - чтобы не настраивать цепочек посредников, лучше сразу прекратить разговор...

Обидно, да?
26 января 2012, 11:15 нравится
Если 2 посредника - это почти всегда 5%. А если один, да еще Агенство небольшое? чаще всего, это 2-3%. В стольном граде цена однокомнатной в спальном районе стартует с 50 тысяч, и суть экотомии - 2-3 тысячи долларов. А много ли рядовых граждан зарабатывают больше 500 в месяц???
30 января 2012, 20:23
на самом деле там может быть действительно 2 посредника.
Вариант 1. Посредник 1 "на поле" с утра до ночи, и его коллега, получая от него информацию, рекламирует объект.
Вариант 2 Посредник является не представителем агенства, а работает, как сказать, без регистрации. И вот его знакомые, являясь сотрудниками агенства, рекламируют объект. Чаще всего, такому посреднику комиссионные передает хозяин. Но иногда делится сумма комиссионного вознаграждения.
Вариант 3 Если 1 посредник, работающий в среднем по размерам агенстве, достаточно сложно убедить покупателя заплатить 5%. Вот и придумывают разные схемы, выводя превлориэлторов
Вариант 4 - реклама - действительно "закидушка", а потом рассказы типа эта квартира уже продана, но .....
Вариант 5 - нет времени показать объект. По разным причинам. И, если раньше можно было отправить коллегу, даже незнакомого, на просмотр напрямую, то сейчас легче договориться с клиентом, объяснить ему и т.д. Если же имеешь дело с коллегой - лучше не рисковать......
ДРУГОЙ вариант - ,,,,,,,,,,,,,,,,,, и т.д.

В далекие времена 2002-2004 годов была распространена практика работы на 4-5 и болле посредников - клиент платил 50% от стоимости аренды (было время, когда и 100% платили) или 5% при продаже. И посредники делились, никто никого не кидал, причитающуюся заранее оговоренную часть вознаграждения даже домой привозили... Сейчас все "умные" - привел клиента, квартиру показал, а он потом без тебя возвращается, пытается "договориться". Целые статьи в И-нете посвящены тому, как "кинуть" посредника.......
Печально, но факт.....
30 января 2012, 20:40
Служба поддержки